Smartphone

QuickSupport di TeamViewer supporta il controllo remoto per molti dispositivi Xiaomi, OPPO e Google Pixel

Con le regole di distanziamento sociale in atto, uno dei maggiori problemi che si è presentato riguarda l’assistenza tecnica per risolvere di persona i problemi di uno smartphone.  E con molte attività chiuse, può essere molto più difficile trovare il supporto che si sta cercando. Per fortuna, l’app QuickSupport di TeamViewer  è nata appunto per semplificare la risoluzione dei problemi da remoto. E ora grazie al supporto esteso tramite un’app aggiuntiva universale per Android, molti smartphone Google Pixel, Xiaomi e OPPO possono essere controllati a distanza per aiutare clienti, o anche banalmente, mamma e papà a capire cosa c’è che non va nel loro smartphone.

Secondo TeamViewer  la sua app QuickSupport ora offre la possibilità di controllare da remoto praticamente tutti i dispositivi Android che hanno installato la versione 7 Nougat o versioni successive. In precedenza, alcuni dispositivi Android con l’app TeamViewer installata supportavano solo la condivisione dello schermo ma non la possibilità di controllare un dispositivo in remoto.

Una volta scaricato il componente aggiuntivo universale di TeamViewer, sarà necessario abilitare il servizio come mostrato negli screenshot qui sopra in modo da poter fornire supporto remoto. Questo potrebbe essere l’ideale in situazioni in cui è necessario mostrare a un cliente come fare qualcosa o quando il reparto IT è impegnato in altre faccende. A livello consumer può aiutare non poco la persona poco avvezza all’utilizzo di smartphone per spiegargli magari una funzione che non sa di avere e che potrebbe risolvere una sua esigenze.

Con i viaggi essenzialmente vietati in molti luoghi fermi e le grandi riunioni fortemente scoraggiate, la soluzione di TeamViewer potrebbe essere il modo migliore per fornire supporto tecnico alla ai clienti. Ed ora, con un supporto più ampio per l’add-on universale offerto da TeamViewer, risolvere i problemi dei dispositivi mobili da remoto non è mai stato così facile.

QuickSupport di TeamViewer supporta il controllo remoto per molti dispositivi Xiaomi, OPPO e Google Pixel
Scrivi un commento

Rispondi al post

Il tuo indirizzo email non sarà pubblicato. I campi obbligatori sono contrassegnati *

Da non perdere

Torna su